1. 检查版本：打开VPN软件，找到“版本”选项,确认是否使用最近的版本。

2. 重新安装：点击“重新安装”按钮,等待软件重新启动。

3. 检查安全检测：点击“重新安装”后，软件会提示检查安全检测,确保没有恶意软件。

4. 病毒与恶意软件检测：点击“重新安装”后，提示检查病毒和恶意软件，手动杀毒,或使用专门杀毒软件处理。

5. 网络环境检查：确认网络连接，检查防火墙设置，确保允许VPN流量,阻止其他恶意软件。

6. 设备检测：检查电脑杀毒软件，杀掉广告和恶意文件,删除系统插件。

7. 重新安装：关闭当前软件，安装新版本,重启后重新连接网络。

8. 软件更新：按照提示安装更新或更新软件,检查是否有漏洞。

9. 重新连接网络：确保连接到允许的VPN，关闭防火墙,重启设备。

10. 尝试重新安装：关闭当前软件，安装新版本,连接网络解决问题。

如有问题,联系技术支持。