检查设备网络连接
- 检查数据线：确保数据线连接稳定,没有损坏或断开。
- 检查电源：确保设备电源正常,不要长时间使用设备。
重启设备
- 重启：重启设备后重新连接VPN,否则可能因软件重复下载导致问题。
更新软件
- 检查软件版本：确保软件版本在更新后兼容。
- 安装API/扩展模块：如果软件缺少某些扩展模块，如
https://app.sophos.com/api/vpn,安装其补丁即可。
修复端口
- 设置VPN端口：将端口设置为
88（默认端口）,这可以避免因连接失败导致的长期问题。 - 检查端口：在设备设置中找到
VPN>端口>88,确认是否正确设置。
建议安装稳定的VPN工具
- 安装DDoS 安全软件：使用
https://app.sophos.com/或https://www.ddsafix.com/进行端口修复。 - 使用VPN工具：如
VpnTool、Netnanny等工具,确保设备完全连接。
联系Sophos 账户
- 联系客服：如果问题持续或无法解决，建议联系Sophos 的技术支持团队,提供详细设备信息以便快速解决问题。
检查设备驱动
- 驱动更新：确保设备驱动已经更新,尤其是操作系统驱动。
如果上述步骤无法解决，建议联系Sophos 的技术支持团队,确保问题得到及时解决。
